Telefon může v ordinaci zazvonit jen krátce a pokud se personál věnuje jiným činnostem, telefon nebude vyzvánět a rušit a zároveň pacient obdrží informaci, jak může postupovat.
Můžete také nastavit jiný vzkaz v čase, kdy je ordinace uzavřena. Níže najdete jednoduché pokyny, jak na to pro různé scénáře, a to jak pro mobilní telefony, tak i pro pevnou linku.
Mobilní telefony - O2 a Vodafone
ORDINAČNÍ DOBA
Doporučujeme využít přesměrování na univerzální vzkaz na tel. čísle 211221380. Telefon může vyzvánět v ordinaci jen několik vteřin a pak se přesměruje na přehrání zprávy.
Pro nastavení přesměrování, stačí zavolat z ordinačního mobilního telefonu toto číslo:
**61*211221380**[doba]#
Např. pokud chcete nastavit přesměrování po 20 vteřinách, zavolejte na číslo:
**61*211221380**20#
"Dobrý den, v ordinaci se právě věnují objednaným pacientům. Můžete zkusit zavolat znovu během ordinační doby, ale budeme rádi, pokud nám Váš požadavek předáte prostřednictvím virtuální sestry Emmy. Pro více informací navštivte web www.sestraemmy.cz. Po přihlášení vyberte naší ordinaci. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. Děkujeme."
Po nastavení přesměrování, doporučujeme ho vyzkoušet z jiného telefonu.
Pro zrušení přesměrování, stačí zavolat na
##61#
Pro zjištění stavu přesměrování, zavolejte na
*#61#
DOVOLENÁ
V době dovolené můžete přesměrovat telefon na číslo 533534805 s univerzální zprávou pro tento případ. V této situaci je lepší telefonáty přesměrovat bez prodlevy. Zpráva se začne přehrávat ihned.
Pro nastavení přesměrování bez prodlevy, stačí zavolat z ordinačního mobilního telefonu toto číslo:
**21*533534805#
Dobrý den, naše ordinace je dnes mimo provoz z důvodu dovolené. Informace o zástupu najdete na našem webu nebo po po přihlášení do virtuální sestry Emmy na webu www.sestraemmy.cz. Nechoďte prosím do ordinace bez objednání. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. Děkujeme.
Po nastavení přesměrování ho doporučujeme vyzkoušet z jiného telefonu.
Pro zrušení přesměrování, stačí zavolat na
##21#
Další varianty přesměrování jsou na konci tohoto článku
Mobilní telefony - T-Mobile
Výše popsaný postup funguje u T-Mobile také, doporučujeme ale preferenčně přesměrování nastavit přes webový portál na https://www.t-mobile.cz/muj-t-mobile
Pevná linka (O2)
Můžete nastavit přesměrování pevné linky O2 pomocí tohoto volání:
1. Pro přesměrování po cca 5 zvonění (např. jako stálý stav, když nejste na dovolené, přesměrování na vzkaz na čísle 211221380):
*61*211221380#
2. Pomocí volání na *62* můžete nastavit také počet zazvonění, která mají proběhnout před přesměrováním.
např. *62*211221380*20# dojde k přesměrování po 20 vteřinách
Pro zrušení voláte:
#61#
3. Pro okamžité přesměrování (např. během dovolené pro vzkaz na číslo 533534805):
*21*533534805#
Pro zrušení voláte:
#21#
Číslo pro vzkaz mimo ordinační dobu je 228229972.
Obecně platí, že přesměrováné hovory budou účtovány podle vašeho tarifu s operátorem.
Pevná linka (T-Mobile)
Přesměrování nastavíte a spravujete přes webový portál na https://www.t-mobile.cz/muj-t-mobile
Pro technickou podporu T-Mobile je k dispozici číslo 603 604 605.
Podrobné možnosti nastavení s vlastní zprávou pro pacienty
T-Mobile
Operátor T-mobile neumožňuje jednoduché nahrání souboru mp3 a bohužel neumožňuje vypnutí možnosti nahrání zprávy. Zprávu je nutné namluvit. Můžete využít níže uvedené texty s upozorněním, aby pacient nezanechával zprávu. Např.:
Dobrý den, v ordinaci se právě věnujeme objednaným pacientům. Můžete zkusit zavolat znovu během ordinační doby, ale budeme rádi, pokud nám Váš požadavek předáte prostřednictvím virtuální sestry Emmy. Pro více informací navštivte web www.sestraemmy.cz. Po přihlášení vyberte naší ordinaci. Nechoďte prosím do ordinace bez objednání. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. V žádném případě nenahrávejte zprávu, nebude vyslechnuta. Děkujeme.
Můžete využít přímého přesměrování na přehrání univerzálního vzkazu na tel. čísle 211221380. Telefon může vyzvánět v ordinaci jen několik vteřin a pak se přesměruje na přehrání zprávy. Návod pro linku t-mobile naleznete zde:
O2
Operátor O2 neumožňuje jednoduché nahrání souboru mp3 a bohužel neumožňuje vypnutí možnosti nahrání zprávy. Zprávu je nutné namluvit. Můžete využít níže uvedené texty s upozorněním, aby pacient nezanechával zprávu. Např.
Dobrý den, v ordinaci se právě věnujeme objednaným pacientům. Můžete zkusit zavolat znovu během ordinační doby, ale budeme rádi, pokud nám Váš požadavek předáte prostřednictvím virtuální sestry Emmy. Pro více informací navštivte web www.sestraemmy.cz. Po přihlášení vyberte naší ordinaci. Nechoďte prosím do ordinace bez objednání. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. V žádném případě nenahrávejte zprávu, nebude vyslechnuta. Děkujeme.
- Pevná linka https://www.o2.cz/osobni/techzona-doplnkove-sluzby-pevna/115093-instalace.html
- Mobilní telefon https://www.o2.cz/osobni/hlasova-schranka-pro-mobil
Můžete využít přímého přesměrování na přehrání univerzálního vzkazu na tel. čísle 211221380. Telefon může vyzvánět v ordinaci jen několik vteřin a pak se přesměruje na přehrání zprávy. Návod pro linku O2 naleznete zde:
Vodafone
Operátor O2 neumožňuje jednoduché nahrání souboru mp3 a bohužel neumožňuje vypnutí možnosti nahrání zprávy. Zprávu je nutné namluvit. Můžete využít níže uvedené texty s upozorněním, aby pacient nezanechával zprávu. Např.
Dobrý den, v ordinaci se právě věnujeme objednaným pacientům. Můžete zkusit zavolat znovu během ordinační doby, ale budeme rádi, pokud nám Váš požadavek předáte prostřednictvím virtuální sestry Emmy. Pro více informací navštivte web www.sestraemmy.cz. Po přihlášení vyberte naší ordinaci. Nechoďte prosím do ordinace bez objednání. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. V žádném případě nenahrávejte zprávu, nebude vyslechnuta. Děkujeme.
Můžete využít přímého přesměrování na přehrání univerzálního vzkazu na tel. čísle 211221380. Telefon může vyzvánět v ordinaci jen několik vteřin a pak se přesměruje na přehrání zprávy. Návod pro linku t-mobile naleznete zde:
Nastavení Odorik (případně jiná podobná VoIP služba)
Umožňuje nahrání zprávy ve formátu mp3. Využijete tedy nahrané soubory. Nedoporučujeme zapínat záznamník na příjem zpráv, ale pouze nahrát zprávu pro přehrání, pokud do určité doby nikdo v ordinaci telefon nezvedne.
- https://www.odorik.cz/ucet/nastaveni_uctu.html (vybrat IVR hlasové menu/správa zvukových hlášek)
Příklad nastavení:
nahrát mp3 soubory to správy zvukových hlášek:
01 Zavolej později nebo Emmy
02 Mimo ordinační dobu
03 Dovolená
Nastavení linky
běžný provoz:
vyzvání 25 vteřin
*084*1*0855025*01!*0855000*02
vyzvání 15 vteřin
*084*1*0855015*01!*0855000*02
při dovolené:
*0855010*03 a ostatní smazat
Texty nahraných zpráv:
Zavolej později nebo Emmy
Dobrý den, v ordinaci se právě věnují objednaným pacientům. Můžete zkusit zavolat znovu během ordinační doby, ale budeme rádi, pokud nám Váš požadavek předáte prostřednictvím virtuální sestry Emmy. Pro více informací navštivte web www.sestraemmy.cz. Po přihlášení vyberte naší ordinaci. Nechoďte prosím do ordinace bez objednání. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. Děkujeme.
Linka: 211221380
Bez výzvy k volání 155
Dobrý den, v ordinaci se právě věnují objednaným pacientům. Můžete zkusit zavolat znovu během ordinační doby, ale budeme rádi, pokud nám Váš požadavek předáte prostřednictvím virtuální sestry Emmy. Pro více informací navštivte web www.sestraemmy.cz. Po přihlášení vyberte naší ordinaci. Nechoďte prosím do ordinace bez objednání. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. Děkujeme.
Linka: 228222047
Zavolej později nebo Emmy - bez výzvy k objednání
Dobrý den, v ordinaci se právě věnují objednaným pacientům. Můžete zkusit zavolat znovu během ordinační doby, ale budeme rádi, pokud nám Váš požadavek předáte prostřednictvím virtuální sestry Emmy. Pro více informací navštivte web www.sestraemmy.cz. Po přihlášení vyberte naší ordinaci. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. Děkujeme.
Linka: 477577945
Vyčkej nebo zavolej později nebo Emmy
Dobrý den, v ordinaci se právě věnují objednaným pacientům. Můžete vyčkat na telefonu nebo zkusit zavolat znovu během ordinační doby, ale budeme rádi, pokud nám Váš požadavek předáte prostřednictvím virtuální sestry Emmy. Pro více informací navštivte web www.sestraemmy.cz. Po přihlášení vyberte naší ordinaci. Nechoďte prosím do ordinace bez objednání. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. Děkujeme.
Mimo ordinační dobu
Dobrý den, dovolali jste se do ordinace mimo ordinační dobu. Můžete zkusit zavolat znovu během ordinační doby, ale můžete také kdykoliv předat Váš požadavek prostřednictvím virtuální sestry Emmy, aby si ho v ordinaci přečetli. Pro více informací navštivte web www.sestraemmy.cz. Nechoďte prosím do ordinace bez objednání. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. Děkujeme.
Linka: 228229972
Dovolená
Dobrý den, naše ordinace je dnes mimo provoz z důvodu dovolené. Informace o zástupu najdete na našem webu nebo po po přihlášení do virtuální sestry Emmy na webu www.sestraemmy.cz. Nechoďte prosím do ordinace bez objednání. V urgentních případech prosím kontaktujte záchranku na čísle 155. Děkujeme.
Linka: 533534805
Chcete jinou zprávu? Můžete nechat generovat vlastní zprávu pomocí služby typu https://freetts.com/
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.